Livrare

Iorgoni.com asigură clienților săi LIVRARE GRATUITĂ pentru toate comenzile efectuate pe întreg teritoriul României. Pentru comenzile depuse cu livrare internațională taxele se vor calcula în funcție de locația unde se va face livrarea și greutatea coletului.

Termenul de livrare pentru toate articolele disponibile pe iorgoni.com este de 2-3 zile lucrătoare. În mod excepțional, durata de livrare poate suferi unele modificări în funcție de intervalul orar la care a fost plasată comanda și locația de livrare.

Termenul de livrare pentru toate articolele din secțiunile Pre-order (Precomandă) și Bespoke (Personalizat) este de 14-21 zile. Procesul de realizare manual este unul foarte deosebit, iar noi acordăm o mare atenție fiecărui produs, încă de la prima etapă și până la ultima. Manopera efectuată de către Iorgoni se bazează pe personalizarea cât mai detaliată a cerințelor clientului privind forma pălăriei și accesorizarea ei, cât și a calității materialelor pe care le utilizăm.

Retur

Clientul are dreptul să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri, decât cele de livrare. Produsele Bespoke nu sunt returnabile.

Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la ziua în care clientul intră în posesia fizică a bunului. Pentru aceasta, tot ceea ce va trebui făcut este să apelați la numărul de telefon din secțiunea Contact și să ne anunțați.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nepurtat, fără pete sau rupturi, însoțit de factura originală. După aprobarea produsului returnat, contravaloarea acestuia se va face în termen de 30 zile. În cazul în care produsul a fost achiziționat prin intermediul unui voucher, acesta poate fi reutilizat și la o viitoare comandă dacă perioada de valabilitate nu a expirat.

Garanție

Fiecare articol beneficiază de o garanție de 12 luni.